最後一天實習,基本上都是談話性的過程以及一些注意事項。最後就是站長的精神講話,這一整天倒是聽了不少這個生活圈的各種狀況跟八卦。

像是常見的遊覽車所組成的旅遊車隊,第一台車通常都會幫所有的車繳票,接著後面一整票遊覽車就不用停下來,通通直接過站。而這時候也會開始挑戰收費員的能耐,也許會有少數一兩輛其他的遊覽車混進去想逃票,收費員必須在車輛要進站的時候分辨擋風玻璃的名片,像是XX學校或是XX旅遊之類的牌子。

有些旅行團會統一租用同一家遊覽車公司方便辨識,不過要是碰上混合許多家遊覽車公司的話,還真的會煩!尤其是超過十輛以上的編組,又碰上有些車子落後很久的情況,甚至會跟第一車拉到將近有十五分鐘以上車程。有時候就會忘記還有車子沒通過,造成車輛直接通過時你還以為他想逃費。

據說很久以前,有個準備換班的收費小姐在路旁等車輛通過,以為第一台過去了第二台會停下來給票,於是瞄了一眼後,想都沒想就直接快速走向前,結果被類似上面所說的車隊車輛撞上,當場死亡!之後上級才在票亭後方加裝了警示閃黃燈,在車隊通過時亮起以便提醒同仁。

其實這工作是高危險職業,許多保險公司在推銷的時候,一聽到我們是收費員就直接「謝謝再聯絡」。一個疏忽或是不注意,很容易受傷的,像是連繳、撿錢、撿票、濃霧、大雨之類的都要特別去注意。

聊著聊著也聊到之前某個大官還沒當上大官時的八卦。這位當時還是立委的先生,曾經打電話過來罵某收費員在他持現金誤闖回數票車道時,如何讓他不爽的過程。說他要是當上什麼官之類的就要開除掉那位收費員。後來他沒當上可以開除掉我們的官,倒是跑去當另外一個我之前待的博愛特區某單位首長,開除了不少邦交國。

由於身分敏感,上級要求當事人打電話賠個不是,但是那位同仁骨子也蠻硬的,認為他沒錯堅持不道歉。最後這位立委繼續罵、繼續幹譙,長官也只好以扣收費員績效分數了事。

另外,由於工作環境使然,每天都有數十萬的現金在流動,所以也要特別注意搶劫的(沒聽說有發生過就是了)。不過旁邊跟附近就是國道鴿子大本營、直屬大隊以及某森林王子分隊圍繞著,票亭後面跟附近到處都有開單部隊在衝績效,我想除了腦子殘了之外應該也沒人膽子大到在太歲爺頭上動土吧。

錢會消失通常都是監守自盜,所以上班嚴禁攜帶金錢。被查到置物櫃或是身上有錢的話自己倒大楣,管你是不是自己的錢一律沒收繳庫,因此常常會有稽查檢查。另外也不能把票證放在置物櫃,處置同上一律都扣績效分數的。當然還是有少數壞榜樣的人會去做這些事情啦……!但是到處都是攝影機實在太好抓到了。老實說,這地方的監視攝影機還是我看過少數比金融機構還誇張的數量……。

而關於計數,電腦都會自動去感應計算車流量,你收到的票跟錢都要記錄分析吻合電腦上的計數,要是有溢收的金錢或是票券的話通常都馬上要寫報告的。多收錢的話可能是多給你十元、五元你沒發現也不一定。票券的話,可能是用路人不小心多撕一張自己不知道,或是高層稽查刻意的行為來突擊檢查。要是沒攔截下來或是沒寫報告就等著被打屁股吧。

少收票或是少收錢的話,簡單,賠錢!唉……所以很多人以為我們會貪或是偷吃下來,其實那是不太可能成功的!由於我們是廣義公務員,所以法律都比照貪污懲治條例第一條所說的侵占公款。這事情發生的話就是依法處理絕不寬待,嚴重的甚至上法院處理。

總之,明天剛好排輪休,後天正式一個人自己站,沒有人會在你旁邊幫你了!南無阿彌陀佛喔!

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